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Paris cherche Responsable d'agence | Référence de l'annonce : A4533472 |
Annonce publiée par la société O2 le 30 janvier 2012 à 16:24.
Pôle commercial - Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs, - Faire connaitre la société O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d’actions commerciales, participations à des salons…), - Effectuer les visites chez les clients afin d’évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté, - Assurer la satisfaction des clients notamment en traitant ou en participant au traitement des réclamations, litiges et sinistres Pôle RH - Recruter le personnel intervenant au domicile des clients (sourcing, entretiens…), - Effectuer toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales…), - Suivre tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des absences, des démissions ou licenciement le cas échéant, entretiens annuels…). Pôle exploitation - Suivre la relation clients/salariés/agence (mise en place d’interventions, changements de plannings…), - Préparer les éléments de paie et de facturation, suivre la gestion administrative de l’agence, - En tant que correspondant qualité : • Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise • Participer aux audits internes de son agence. • Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pour atteindre les objectifs qualité Compétences requises : - connaissance du tissu économique local (acteurs de l’emploi, institutions, …) - base en droit social - connaissance des techniques de vente - connaissance des procédures internes - autonomie - organisation, méthode - rigueur et conscience professionnelle - écoute, sens du service (client ou salarié) Pré-requis : Une expérience probante dans le commercial ou la gestion d’un centre de profit est exigée et une expérience en gestion de personnel est fortement appréciée. La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables. Une sensibilité pour les services à la personne est nécessaire. Caractéristiques particulières (si nécessaire) : Il est amené à se déplacer régulièrement chez les clients, prescripteurs, partenaires et institutions. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité. Contact : Envoyez votre C.V et lettre de motivation par mail à l’adresse suivante en y indiquant vos prétentions salariales et le secteur souhaité : yohanna.saada@o2.fr  Contacter l'annonceur |
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